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Centro Europeo Ricerche
di Clima Organizzativo
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Un esperto e' un uomo che ha fatto tutti gli errori
che è possibile compiere in un campo molto ristretto
(Niels Bohr)
In quasi trent'anni di attività come responsabile
di persone e consulente di direzione e organizzazione, ho ricevuto sollecitazioni
e fatta molta formazione sui diversi approcci scientifici, metodologie
e discipline.
Ognuna di esse è diventata da parte mia, e successivamente dei
miei collaboratori, oggetto di osservazione, studio e approfondimento,
ma abbiamo cercato di non fermare la nostra attenzione in modo sistematico
su nessuna di esse, facendo in modo che esse non diventassero la nostra
gabbia.
La nostra progettualità è il punto di forza e ciò
che ci differenzia dagli altri: essa è sempre tagliata su misura
delle specifiche peculiarità che ogni Organizzazione presenta ed
è per questo che abbiamo optato per un approccio ampiamente interdisciplinare
(psicologico, sociologico, antropologico, economico ecc.) che
ci permetta di costruire su misura la nostra consulenza, conoscendo in
modo approfondito ciò che serve, ma senza esserne in nessun modo
suddito.
Molti altri Competitori nel mondo della consulenza sono diventati "esperti"
in una certa modalità e propongono, con una logica più industriale,
prevalentemente quella.
Noi, che non siamo turisti ma viaggiatori e quindi alla
meta preferiamo il viaggio, nel percorso di crescita
con i nostri Committenti, riusciamo con successo ad essere diversi.
Discipline legate alla relazione:
Assertività
Analisi Transazionale
(AT)
Programmazione
NeuroLinguistica (PNL)
Intelligenza Emozionale
(IE)
Assertività |
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Concetto: |
L'assertività
è un atteggiamento che permette un comportamento sociale
all'insegna dell'’onesta espressione dei propri sentimenti,
bisogni, preferenze o opinioni, in modo adeguato alla situazione
specifica in cui ci si trova e senza imbarazzo o sentimenti di colpa.
La persona assertiva agisce per ottenere ciò che desidera
e ritiene opportuno per sé, pur rispettando i diritti (e
non necessariamente i desideri) degli altri. Ha poca ansia o imbarazzo
nei rapporti con le altre persone e conserva una buona opinione
di sé anche quando non riesce a raggiungere totalmente il
proprio obiettivo.
Nelle interazioni la persona assertiva mantiene:
un comportamento
partecipe e pro-attivo, non reattivo,
un atteggiamento
responsabile, caratterizzato da piena fiducia in sé e negli
altri;
una piena
manifestazione di sé, capace di affermare i propri diritti
senza tuttavia negare quelli degli altri e senza ansie o sensi di
colpa;
un atteggiamento
non censorio, che ripudia l’uso di etichette, stereotipi e
pregiudizi;
la capacità di comunicare desideri, disapprovazione e giudizi
in maniera chiara e diretta, ma non minacciosa o aggressiva”.
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Utilizzi: |
Comunicazione e relazione
interpersonale, benessere, leadership, team leading,
negoziazione, decision taking. |
Bibliografia
ispirativa: |
- Alberti, R., Emmons, M., Ne hai il diritto, Edizioni Calderini,
Bologna, 1999.
- Dyer, W.W., Le vostre zone erronee, Biblioteca Universale Rizzoli,
1980.
- Dyer, W.W., prendi la vita nelle tue mani, Biblioteca Universale
Rizzoli, 1982.
- Dyer, W.W., Te stesso al cento per cento, Biblioteca Universale
Rizzoli, 1984.
- Schuler, E., Le tecniche assertive, Franco Angeli Editore, Milano,
- Ponenti, D., Meneghelli, A., Assertività e training assertivo,
Franco Angeli, Milano, 1997.
- Castanyer, O., L’assertività – espressione
di una sana stima di sé, Cittadella editrice, Assisi (PG),1998
- Rolla, E., Il problema non è mio… è tuo,
Società Editrice internazionale, Torino, 1988.
- Alexander, F.M., Il controllo cosciente e costruttivo di se
stessi, Casa editrice Astrolabio, Roma, 1994.
- Assagioli, R., L’ atto di volontà, Casa editrice
Astrolabio, Roma, 1977.
- Eysenk, H.J., Wilson, G., Conosci la tua personalità,
Biblioteca Universale Rizzoli, 1994.
- Kopp, S.B., Se incontri il Buddha per la strada uccidilo. Il
pellegrinaggio del paziente nella psicoterapia, Casa Editrice
Astrolabio, Roma, 1975.
- McGinnis, A.L., La forza dell’ ottimismo. I dodici segreti
per guardare alla vita e al lavoro in positivo, Il sole 24 ore,
Milano, 2000.
- Ruddies, G.H., psico-training: come vivere la vita quotidiana,
Garzani, 1978.
- Jervis, G., La conquista dell’ identità. Essere
se stessi, essere diversi, Elementi Feltrinelli, Milano, 1997.
- Blanton, B., Diciamoci la verità. Come migliorare la
nostra vita imparando ad essere sinceri, Sperling & Kupfer
Editori, Milano, 1997.
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